Política de garantía
Términos y condiciones
Garantía de calidad
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días calendario, contados desde la fecha de entrega del pedido.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación o confección relacionados con:
- •Botones defectuosos, flojos o mal colocados.
- •Costuras abiertas, incompletas o mal ejecutadas.
- •Cierres defectuosos.
Una vez evaluado el producto, GRUFAMA determinará si corresponde realizar una reparación o reposición.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre:
- •El desgaste o envejecimiento natural de la prenda debido al uso.
- •La pérdida gradual de color causada por el uso o el paso del tiempo.
- •El deterioro natural de estampados y otras aplicaciones.
- •Daños, encogimiento, decoloración o deterioro ocasionados por un lavado, secado o planchado inadecuados.
- •Daños ocasionados por el uso de lejía, blanqueadores, solventes u otros productos químicos.
- •Daños producidos por un uso distinto al recomendado.
Para conservar la garantía, deben respetarse las instrucciones de cuidado y lavado indicadas en la etiqueta de la prenda.